No se realiza mi pago con tarjeta de credito

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No se realiza mi pago con tarjeta de credito

erialessandra
Newbie
No se actualizó mi pago premium familiar y al volver a insertar los datos de mi tarjeta de crédito me dice que el problema se debe a que mi tarjeta no está pasando. Pero no puede ser porque si he podido realizar otros pagos y mi tarjeta funciona en otros establecimientos
5 Replies

Re: No se realiza mi pago con tarjeta de credito

Maria_B
Roadie

¡Hola @erialessandra!

 

Bienvenida a la comunidad de Spotify.

 

En este caso, ¿podrías asegúrate de que tu tarjeta cumpla con estos requisitos? También, te sugerimos intentar hacer el pago desde una ventana de incógnito.

 

Si continuas teniendo el mismo error, ¿podrías enviarnos una captura de pantalla del mismo?

 

Estaremos esperando.

MJ

Re: No se realiza mi pago con tarjeta de credito

marbelhdz-mx
Casual Listener

Hola Buen Día

A mí me pasa el mismo problema, ya verifiqué con mi banco y mi tarjeta funciona perfectamente para pagos en el extranjero incluso tenía el pago domiciliado y de repente dejó de funcionar.

ya intenté pagar con el modo incógnito y no funcionó. Adjunto pantalla para que por favor me puedan dar solución, quiero recuperar mi cuenta y usar el mismo método de pago.

Gracias

 

 

problema pago spotify.jpg

Re: No se realiza mi pago con tarjeta de credito

SandraGp
Newbie
Yo tengo el mismo problema al querer cambiar los datos de mi tarjeta de credito.

Re: No se realiza mi pago con tarjeta de credito

stefaniaca
Visitor

Hola, estoy teniendo el mismo problema, cómo lo solucionaste?

Re: No se realiza mi pago con tarjeta de credito

marbelhdz-mx
Casual Listener
Hola,
Tuve que cambiar de tarjeta de crédito.
suerte
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