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No tengo acceso a mi cuenta..

No tengo acceso a mi cuenta..

Hola, recientemente una amiga le robaron su celular en el cual utiliza spotify y pues con el telefono nuevo no logra logear, estoy abriendo este thread por ella para saber si hay alguna forma en la cual ella pueda recuperar su cuenta?

 

ella tiene su cuenta premium y el correo con el cual se registro no lo utiliza ya y no es usuaria de Facebook, ella quiere saber si puede mover su correo a el correo de gmail q es el q utiliza actualmente.

 

saludos.

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Hey @battousai_Cr, welcome to the community!

 

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“Music acts like a magic key, to which the most tightly closed heart opens.”
― Maria Augusta von Trapp

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