No tengo acceso a mi cuenta..

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No tengo acceso a mi cuenta..

battousai_Cr
Newbie

Hola, recientemente una amiga le robaron su celular en el cual utiliza spotify y pues con el telefono nuevo no logra logear, estoy abriendo este thread por ella para saber si hay alguna forma en la cual ella pueda recuperar su cuenta?

 

ella tiene su cuenta premium y el correo con el cual se registro no lo utiliza ya y no es usuaria de Facebook, ella quiere saber si puede mover su correo a el correo de gmail q es el q utiliza actualmente.

 

saludos.

1 Reply

Re: No tengo acceso a mi cuenta..

Alfredo
Roadie

Hey @battousai_Cr, welcome to the community!

 

Right now, the community is supported in English, so I hope you don't mind me replying like this.

 

If your friend doesn't have access to the email address linked to the account to reset the password, she'll need to contact our Support team.

 

She can reach out to them via Twitter or via email here. They'll help her get back to the account as soon as possible.

 

All the best.



“Music acts like a magic key, to which the most tightly closed heart opens.”
― Maria Augusta von Trapp
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