Olvide mi usuario y correo electronico

Solved!
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Re: Cancelar cuenta premium (alguien duplico los datos de mi tarjeta de banco)

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Hola @ludwing232

 

No publiques nada aqui, ya que es un foro publico.

 

Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera te ayudara en un maximo de 24 hrs habiles.

 

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

 

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda, o a traves de su Facebook.

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Mi hijo utilizo mi tarjeta para generar una cuenta premium

user-removed
Not applicable

Mi hijo genero una cuenta premium y no sabe el usuario y password, como cancelo esto?

 

 

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Re: Mi hijo utilizo mi tarjeta para generar una cuenta premium

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Hola @user-removed

 

En este caso, dale logout del sitio de Spotify y llena este formulario para que alguien de Spotify con gusto te pueda ayudar.

 

Procura dar logout del sitio de Spotify en el navegador antes de usarlo para que te aparezca la posibilidad incluir un correo electronico al que desees recibir la respuesta. Si no lo haces, es muy probable que la respuesta no te llegue ya que siempre usan el correo que esta registrado en tu cuenta.

 

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

 

Se tardan, como maximo, 24 hrs habiles en contestar.

 

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda.

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