Onterechte incasso en kan niet inloggen (code 3)

[mkruger88]

Ik heb spotify premium voor 3 maand voor 1 euro, deze loopt af eind oktober maar er werd deze week 10 euro van mijn rekening afgeschreven. Deze heb ik terug laten boeken omdat dit onterecht is, ik heb nog gratis tot eind oktober.

Nu ben ik opeens uitgelogd van mijn account en kom er niet meer in met facebook. hij geeft code 3 weer. ik heb facebook wachtwoord veranderd en hij doet het nog steeds niet.

hoe kan ik weer inloggen in mijn account, en waar ligt dit aan?

bedankt.