Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

PAGUEI E NÃO FOI LIBERADA

PAGUEI E NÃO FOI LIBERADA

triadrios

Olá, Fiz o pagamento do Spotify Premium há dois dias através do boleto bacário, mas o serviço não foi liberado para mim até agora. Como posso resolver esse problema? Um abraço.

Reply
1 Reply

Bittencourt

Olá @triadrios, tudo bom?

 

A primeira coisa a se fazer é verificar se vc tem uma segunda conta no Spotify, e se está fazendo o login na correta.

 

Ao fazer o pagamento do boleto, vc recebe um e-mail com o recibo confirmando - nele vc tem as informações da sua conta. Se estiver fazendo o login com o endereço de e-mail cadastrado e mesmo assim sua conta não estiver indicando o Premium, me informe aqui seu e-amil e anexe uma imagem do pagamento pra resolvermos isso!

 

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Suggested posts