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País de la cuenta

MiliCuadros
Newbie

Hola! Me descargue Spotify para tener la promoción de premium por 3 meses a 0.99euros. Sin embargo, cada vez que quiero realizar la suscripción me indica que mi tarjeta es de un país diferente al de mi cuenta. En el app jamás indiqué en que paia estoy, pero en la página web cuando veo mi perfil me sale reino unido y yo estoy en españa, entonces que quiere cobrar en libras. No me sálen opciones para cambiar el pais de mi cuenta, sólo aparece reino unido. 

Pd: no he descargado ni usado Spotify en Reino Unido 

 

Que puedo hacer para que acepte mi pago en euros?

1 Reply

user-removed
Not applicable

Hey @MiliCuadros.welcome to the Spotify Community!

 

We hope you don't mind that we reply in English. If you're still having problems to subscribe, make sure that your payment method meets these requirements. If you're unsure, you can reach out to your bank to double-check.

 

You can also try signing up again using an incognito window to see if it helps.

 

Let us know how it goes 🙂

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