Pagamento em Debito com MASTERCARD

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Pagamento em Debito com MASTERCARD

GuilhermeFT
Casual Listener

Estou tendo problemas com pagamento em débito com meu cartão mastercard da Santander, gostaria de saber o que está acontecendo, pois o sistema de vocês nem acusa quando coloco o número dele.

6 Replies

Re: Pagamento em Debito com MASTERCARD

Rock Star 21
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Oi @GuilhermeFT, tudo bom?

 

Essa opção de pagamento via cartão de débito começou há poucos dias, então acredito que ainda esteja sendo sujeito a aperfeiçoamento. De qualquer forma sugiro que tente novamente usando outros navegadores do seu computador. Talvez isso ajude!

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Re: Pagamento em Debito com MASTERCARD

netocaligrafia
Newbie

Também estou com o mesmo erro...

Dizendo que é para colocar um "cartão de crédito" válido, sendo que era pra ser débito... #tenso

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Re: Pagamento em Debito com MASTERCARD

GuilhermeFT
Casual Listener

Então a unica opção "no meu caso" seria boleto bancario se não for pelo cartão de debito, por isso esperari um pouco pra tentar novamente, pois no boleto não tem promoções. =' (

Re: Pagamento em Debito com MASTERCARD

Rock Star 21
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Oi @netocaligrafia, tudo bom?

 

Como falei acima, a opção de débito foi incluída essa semana, então ainda deve estar passando por ajustes no sistema. Sugiro que tente novamente usando outros navegadores, e se não der certo, entra em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles, que geralmente respondem logo!

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

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Re: Pagamento em Debito com MASTERCARD

br1707
Newbie

Estou tendo o exato mesmo problema e já tentei em 4 browsers diferentes (Chrome, Firefox, Edge, IE e no momento estou baixando o Opera pra tentar, mas já sem esperanças! Forneço os dados do cartão de DÉBITO e acusa que o cartão de CRÉDITO não é válido. É claro que não é válido, pois não é de CRÉDITO, é de DÉBITO!

Erro.PNG

Re: Pagamento em Debito com MASTERCARD

Rock Star 21
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Então @br1707, como essa função de pagamento via débito é muito nova, pode estar havendo algum problema no sistema mesmo.

 

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

 

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

 

Me avisa aqui depois se deu certo.

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