Pagamento estudante

[HelenaArida]

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Plan

Free/Premium

Country

 Brasim

Device

Iphone 6s

Operating System

iOS 10

My Question or Issue

 Estou tentando efetuar o pagamento da minha conta Spotify de estudante e sempre algo aparece errado. Ja tentei com dois cartões e continua aparecendo erro e não consigo descobrir qual é. 

[renatomilano]

Oi Helena,

Se você puder nos fornecer o código do erro fica mais fácil tentar encontrar uma solução.

Estarei à disposição para ajudar!

Renato

[Bittencourt]

Oi @HelenaArida, tudo bom?

Está utilizando o celular pra efetuar o pagamento? Se sim, sugiro tentar de outro dispositivo, de preferência um computador.

Qual a mensagem de erro aparece? Você já efetuava pagamentos nos meses anteriores?