Pagamento

[marmorejanaina]

Foi debitado do meu cartão um valor de R$ 10,00, referente ao Spotify, porém, não foi feito upgrade da minha conta para o premium para estudantes. Lembrando que tenho duas contas, já conferi todas duas, e, em nenhuma delas foi feito o upgrade. 

[Luan]

Oi, @marmorejanaina 

Seja bem vinda a Comunidade do Spotify e obrigado por nos contatar aqui.

Sobre o problema que você está experimentando, eu sugiro que, inicialmente você dê uma olhada no artigo abaixo e siga as instruções para tentar resolver isso.

• Por que a minha inscrição do Premium não está funcionando?

Cheque todas as alternativas possíveis e me mantenha informado sobre a sua questão...

Se tiver quaisquer outras perguntas ou se estiver tendo algum outro problema, me diga! Eu vou amar ajudá-la!

Atenciosamente,

hezorg (Luan Araújo)