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marmorejanaina

Foi debitado do meu cartão um valor de R$ 10,00, referente ao Spotify, porém, não foi feito upgrade da minha conta para o premium para estudantes. Lembrando que tenho duas contas, já conferi todas duas, e, em nenhuma delas foi feito o upgrade. 

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Luan

Oi, @marmorejanaina 

Seja bem vinda a Comunidade do Spotify e obrigado por nos contatar aqui.

Sobre o problema que você está experimentando, eu sugiro que, inicialmente você dê uma olhada no artigo abaixo e siga as instruções para tentar resolver isso.

Cheque todas as alternativas possíveis e me mantenha informado sobre a sua questão...

 

Se tiver quaisquer outras perguntas ou se estiver tendo algum outro problema, me diga! Eu vou amar ajudá-la!

 

Atenciosamente,

hezorg (Luan Araújo)

LuanSpotify Star
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Note: I'm not a Spotify employee.

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