Pagamentos

[Marcos30]

Bom Dia,

Efetuei o pagamento por cartão de crédito sem spotify, só que me cobrar 10,00 e terá renovação daqui 7 dias, é normal isso?

[Bittencourt]

Olá @Marcos30, tudo bom?

Não se preocupe -- a primeira cobrança foi apenas uma cobrança pendente -- que é parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. No entanto, se a transação não for concluída, nenhum valor será debitado da sua conta.

Nesse caso, a autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito.

Quanto ao vencimento da fatura, ele acontece 30 dias após a aquisição do Premium. Você fez upgrade do Premium regular para o Familiar?