Pago en oxxo

[Pakogonzalez]

A principios de año (en enero) quise mi suscripcion premium elegi el pago en oxxo y me hicieron pagar 99 pesos de los cuales 9 eran para 3 meses gratis, ya se terminaron y me pide q me cambie a premium otra vez y quiero saber q paso con mis 90 pesos restantes, ayuda!

[DonSolare]

Que es oxxo?

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@DonSolare

OXXO es una cadenas de tiendas de conveniencia aquí en México. Como los 7/11 (Seven Eleven), estadounidenses.

@Pakogonzalez

Creo que lo mejor es contactar a las personas de Spotify directamente, principalmente por lo de los 90 pesos. Aunque, viendo en la sección de ayuda (https://support.spotify.com/mx/learn-more/guides/#!/article/oxxo) mencionan que:

• Nota: Oxxo no está disponible para suscripciones recurrentes. Tendrás que recargar tu suscripción una vez que se venza el plazo prepagado.
• Nota: No puedes suscribirte a Spotify Family ni aprovechar una oferta inicial con Oxxo.

Quizá ese sea el problema, o lo que te esta pasando (con lo que te pide de que te cambies a premium nuevamente). De igual manera, no estaria de mal que confirmaras el dato con la fente de Spotify.

Saludos!

[DonSolare]

AH, veo.

Pues si no te funciona con oxxo, no puedes probar desde otro lugar?

Saludos!