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Paguei a conta com cartão, porém minha cona virou free

Paguei a conta com cartão, porém minha cona virou free

Bom Dia! Uso de Spotify premium há 5 meses, e sempre foi debitado no cartão. Esse mês eu recebi um e-mail de que o meu cartão estava atrasado mesmo tendo pago e a minha conta virou free. 

No menu de recibos consta que foi pago, já saí e entrei da conta e mesmo assim não dá certo.

Se puderem me ajudar ficarei grata!

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1 Reply

Oi @Maria341, tudo bom?

 

Tentou fazer o log in em mais de um dispositivo?

 

Só confirmando, quando você clica no link abaixo sua conta aparece como Premium ou Free?

 

https://www.spotify.com/br/account/overview/

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Note: I'm not a Spotify employee.

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