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Olá,
Fiz o pagamento do Spotify Premium há dois dias através do boleto bacário, mas o serviço não foi liberado para mim até agora.
Não estava disponível para a escolha do Cartão de Crédito e acabei pagando no boleto.
O débito já foi efetuado no banco, mas continuo apenas com a versão Free.
Como posso resolver esse problema?
Um abraço,
Rafael Alves
Solved! Go to Solution.
Oi @BrianSantos, tudo bom?
Quando vc efetuou o pagamento? A ativação pode levar até 5 dias úteis, a partir do dia em que receber o e-mail de confirmação do pagamento, para que o serviço seja ativado. Não se preocupe, o seu mês de Premium começará a contar a partir do dia em que for ativado.
Oi @Isagozzer, tudo bom?
Qual foi a forma de pagamento efetuada?
Vc recebeu um email com o recibo e dados da compra?
Quando vc clica aqui, sua conta aparece como Free ou Premium? Os dados informados na tela estão certos?
Oi @cassiaphoenix, tudo bom?
Qual foi a forma de pagamento efetuada?
Vc recebeu um email com o recibo e dados da compra?
Quando vc clica aqui, sua conta aparece como Free ou Premium? Os dados informados na tela estão certos?
Oi @Thayc1, @Apervital, @cassiaphoenix, @HamiltonWaldorf e todos os demais que ainda não resolveram seus pagamentos:
Sugiro mandar inbox pelo Facebook para a equipe do Spotify Brasil - eles respondem geralmente em menos de uma hora!
Aí vai o link:
https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/
Me avisem depois por favor se resolveram, ok?
Oi @Gabriela0808,
Sugiro mandar inbox pelo Facebook para a equipe do Spotify Brasil - eles respondem geralmente em menos de uma hora!
Aí vai o link:
https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/
Me avise aqui depois!
Oi @FilipeB1,
Vc recebeu o recibo da compra por e-mail?
Vc possui apenas uma conta? (Apenas para assegurar que vc está tentando logar na conta certa).
Mesmo problema. Já fiz o pagamento pelo cartão de crédito, e ainda consta que não paguei, sendo que já liguei no banco e esta tudo ok!
Esse atendimento do Spotify é muito ruim, deveriam pensar em algo melhor, pois é ridiculo, li varios relatos de pessoas que passou ou ainda passa pela mesma situação.
Oi @RafaelNicolau,
Vc recebeu o recibo da compra por e-mail?
Vc possui apenas uma conta? (Apenas para assegurar que vc está tentando logar na conta certa).
Maravilha, @HamiltonWaldorf!
Como seu problema foi resolvido? Por favor clique em Accept As Solution!
Qualquer outra dúvida é só avisar aqui.
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…