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Olá, paguei o boleto dia 19/09 e foi confirmado o pagamento dia 20/09 (dia do vencimento), mas no site diz "Sua assinatura Premium termina em 24/10/17e você não terá mais músicas offline sem propaganda. Renove-a para o som continuar rolando.". Será que alguém pode me ajudar? Se for preciso, tenho o recibo também..
Obrigado
Oi @talesdoliveira, tudo bom?
Acho que te respondi há pouco em outro post, né?
Deixa eu ver se entendi. Você pagou dia 19/09, a confirmação chegou dia 20/09 e você no painel da sua conta que seu Premium encerra dia 24/10, confere?
Se for isso mesmo, onde estaria o erro? Você está recebendo seu mês Premium e ainda uns dias a mais, não?
O Premium vai ser encerrado - você precisa renovar pra mantê-lo!
Isso mesmo @talesdoliveira, a renovação automática ocorre só com cartão de crédito.
Foi pago a 3 dias o boleto gerado pelo aplicativo e não consigo aceso aos serviços premiun
podem verificar?
minha conta:
suelucia@hotmail.com
Oi @suelucia, tudo bom?
Já experimentou sair e entrar novamente na sua conta? De vez em quando é preciso forçar a sincronização entre as informações do seu dispositivo e o sistema de contas do Spotify.
Se não der certo, então talvez você tenha outra conta do Spotify e tenha feito o upgrade para o Premium a partir dela.
Confira o guia para verificar se você tem alguma outra conta.
Se nada disso funcionar, você pode entrar em contato com eles através do Spotify Ajuda no Facebook -- basta enviar uma mensagem privada com o endereço de e-mail da sua conta e nome de usuário que eles te respondem.
Me avisa aqui depois, ok?
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…