Paguei o premium e nao foi ativado

[poxapedrim]

Por favor preciso de ajuda, paguei o premium a alguns dias e minha conta nao foi ativada, ja tentei de tudo, sair do aplicativo, desinstalei e instalei denovo e continua com a conta free.

[Bittencourt]

Oi @Rmn1908, tudo bom?

Quando pagamos pelo plano Premium, recebemos um e-mail do Spotify com o recibo da compra. Chegou a receber?

Se não, provavelmente o processo não foi concluído, e a cobrança será reembolsada.

Você pode então tentar novamente usando outros navegadores do seu computador. Não se esqueça de limpar os cookies/cache antes!

Outra possibilidade é de você possuir outra conta do Spotify e ter feito o upgrade para o Premium a partir dela.

Confere aqui o guia para verificar se você tem alguma outra conta.

Me avisa aqui depois, ok?