Payment help / Ajuda pagamento

[ckaizer]

Hi, my name is Jonathan (I'm from Brazil, I speak little English)
I tried to activate Premiun's offer for $ 1.99 with the same credit card that my brother used to activate his, but mine did not migrate to the premiun but the charge came. What do I do?

Olá, meu nome é Jonathan
Eu tentei ativar a oferta de Premiun por R$1,99 com o mesmo cartão de crédito que meu irmão usou para ativar a dele, porém a minha não migrou para o premiun mas veio a cobrança. O que eu faço?

[Bittencourt]

Oi @ckaizer, tudo bom?

Dá uma olhada aqui se seu status está como Premium ou Free. Se estiver Free, tentar deslogar e logar novamente. Se continuar como Free, dá uma olhada no email enviado pelo Spotify pra vc e confira seu nome de usuário. Se ao invés de um nome for um código de 10 dígitos, faça o login com seus dados do Facebook.

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