Plötzlich kein Login mehr möglich

[92Sarah]

Mein Bruder kann sich plötzlich nicht mehr einloggen. Sind gerade auf Spotify Family ungestiegen und nun kann er sich nicht mehr einloggen. Vor 10Minuten ging es aber mit genau den Logindaten noch einwandfrei.
Wenn ich auf Passwort zurück setzen klicke kommt auch keine Mail im Postfach an. Auch nicht im Spam. Was ist da los? Was können wir noch versuchen? Kann mir bitte jemande helfen?

[Guido]

Hey @ 92Sarah,

Thanks for getting in touch! Hope it's okay if we reply in English.

If you'd like to log in to you account but it's not working, take a look at this page. We also have an article where we help you find any additional accounts you might have. You can find it here.

Hope you'll find your account. Let us know if you have further questions.

Have a nice day.