Plan familiar en chile

andrearecabal
Estimados, esta tarde contrate plan familiar. Luego al tratar de ingresar me aparece que todavia tengo la cuenta free. Quiero compartir con mi familia la aplicación y no me deja. Me acepto mi tarjeta y ahora no me deja ocuparlo. Envio una foto de la primera vez que ingrese al spotify ya contratado.
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MaryC1

Hola @andrearecabal,

 

Bienvenido a la Comunidad de Spotify. Estamos aquí para ayudarte.

 

En este caso, lo mejor sería contactarte con nuestro equipo de pagos aquí. Recuerda que si quieres obtener una respuesta más rápida también puedes contactarnos en nuestras redes sociales oficiales: @SpotifyAyuda en Twitter y Spotify Ayuda en Facebook.

 

También te recomendamos borrar la imagen que tiene tus datos personales por motivos de seguridad.

 

Si necesitas más ayuda no dudes en escribirnos.

 

Saludos,

geriundoss

Hola, contraté Spotify familiar, todo bien pero al momento de agregar a mi familia que reside en la misma dirección después de 7 días aproximadamente les cierra las cuenta diciendo que no se ha podido comprobar la dirección todos tenemos a través de redes móviles no sé si eso afecta la autentificación de las cuentas, gracias!!

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