Buenas! Tengo un plan familiar,.vivimos en la misma casa los 3 miembros, tebemos la misma dirección, código postal y usamos el mismo wi fi y aún así la aplicación dice q no, y por segunda vez me va eliminar a los miembros de mi familia del plan! Cuál es la gracia si cada mes hay q estar cambiando correos? Cuál es el.sentido de los pagos si bajo los términos de la aplicación nadie vive en la.misma casa, ni utilizando el mismo wi fi a diario! Simple queja!
Hey there, @Kevinv73
Thanks for coming to the Spotify Community. Sorry for the reply in English!
We have some more info on this here: https://support.spotify.com/account_payment_help/subscription_information/premium-for-family/ under 'Why was I removed from the Premium for Family plan?'.
If you feel this has been done incorrectly, we'd recommend reaching out to Support.
Don't worry, you can reach them one of these ways:
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Thanks,
/M
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