Plano familia no funciona

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Plano familia no funciona

Pljunior96
Newbie

Boa tarde, pessoal.

Tenho o plano familia, mas acabamos atrasando o **bleep** desse mes-perdemos o cartao de credito que ele estava cadastrado- e tiraram o nosso spotify Premium. 

Pagamos novamente, mas apenas a usuaria principal que esta com o Premium. O meu nao retornou. O que faco?

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Re: Plano familia no funciona

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @Pljunior96, tudo bom?

 

Às vezes, as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

 

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem bem rápido!

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

 

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

 

Me avisa aqui depois se deu certo :)

BittencourtRock Star 21
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Note: I'm not a Spotify employee.
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