Plus de compte famille suite modification coordonnees CB

[cedlav]

Bonjour, 

Suite au renouvellement de ma CB, le prelevement de mon abonnement famille a echoue. J'ai indique mes nouvelles coordonnees bancaires mais je n'ai plus acces a mon compte famille, je ne trouve qu'un abonnement premium.

Avez-vous deje eu ce probleme ? Comme retrouver des parametres de mon compte famille ? Suis-je obliger de refaire en totalite la procedure de souscriptions ?

Merci de votre aide

Cedlav 

[Guido]

Hey @cedlav.

Thanks for getting in touch! Hope it's okay if we reply in English.

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