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Por error tengo 2 cuentas

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Por error tengo 2 cuentas

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Country

Chile

Device

Huawei P9

Operating System

Android

 

My Question or Issue

Tengo 2 cuentas por error. Usualmente escucho música en mi celular haciendo uso de mi cuenta enlazada al dispositivo, pero por error, al suscribirme en Plan Familiar, lo contraté con otra cuenta sin haberme percatado (donde no tengo música).

El problema es que yo quiero tener mi Plan Familiar en mi cuenta principal, ya que si agrego mi cuenta principal (donde tengo toda la música) quedaré con un usuario menos para invitar.

¿Existe la posibilidad de "unir" ambas cuentas? ¿O de trasladar el Plan Familiar a mi cuenta principal?

PD: de ser necesario, puedo proveer el correo de mi cuenta principal (escribo desde la cuenta que tiene contratado el Plan Familiar).

 

Saludos y muchas gracias

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Re: Por error tengo 2 cuentas

Rock Star 12
Rock Star 12

Hey, @Alejandra29 
Welcome to Spotify Community and thanks for reaching out here!

What I suggest you do is that you cancel the Premium for Family subscription of your secondary account and then you subscribe again on your main account. And if you want, you can also delete your secondary account.

 

If you have any other further questions or need more help, let me know! I'd love to help!

Best Regards,
hezorg

hezorgRock Star 12
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Note: I'm not a Spotify employee.
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Re: Por error tengo 2 cuentas

Composer

queres tener control de dar invitaciones a otra persona es lo que se oye pero no tienes acesso a eso .estas buscando un modo de entrar con la simple excusa del playlist .si no es eso diria que estas mas enredado que una sopa maruchan amigo buena suerte.

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Re: Por error tengo 2 cuentas

Community Legend

Hey there @Alejandra29,

 

Thanks for reaching out to us in the Community! 

 

You could also use this Spotify answer to transfer music from one account to the other (if needed). Then you can close the unnecessary account, like @hezorg suggested. 

 

Let us know if we can help with anything else 🙂

 

 

PetyaModerator
 
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