Por favor ajudem

[Cibele]

Eu acabei de assinar o Premium porém sou estudante universitária e foi me cobrado o valor de 16,99. Eu já paguei esse valor faz 1 hora e minha conta ainda está Free. Eu preciso do extorno deste valor pois quero o desconto universitário

[discord-317 · Accepted solution]

Olá!

Você tentou cancelar a inscrição e alterá-la para a versão da faculdade

obrigado

Discord-317

[Cibele]

Eu não consegui cancelar como eu cancelo se meu plano ainda não mudou ??? E como vou ser extornada?

[discord-317]

(Tudo bem, desculpe se eu me machuquei. Eu só falo inglês, estou usando o google traduzir no momento).

Então você tentou cancelar a inscrição? Mas não funcionou. I whould tentar entrar em contato com Spotify no Twitter @SpotifyCare, se eles não responder tentar me pedir para traduzir o que eles dizem.