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Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Solved!
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Re: Porque no obtuve spotify premium

Newbie

Hola siempre sí te activaron el servicio?

Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Newbie

Fui a oxxo a pagar, imprimi mi talon de pago pero deje abierto el talon virtualmente en computadora, cuando regrese de pagar me decia que habia expirado mi talon o codigo,, ahora tengo duda si se activara mi cuenta premium? 

 Porfavor respondan

Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Rock Star 24
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Hola @Alexlalo

 

Si tienes tu recibo de pago del oxxo, llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

 

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

 

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda, o a traves de su Facebook.

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Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Newbie

Yo tengo un problema similar con mi cuenta 

Se realizo el pago en oxxo y continuo siendo free mi cuenta es

C*******@gmail.com si me pudieran orientar sobre una solucion se los agradeceria mucho

Deantemano gracias por su atencion

Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Rock Star 24
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Hola @Carlangas1976

 

Pagaste imprimiendo el codigo de barras? En no mas de 24 hrs, debes recibir un email de recibo de pago por parte de Spotify. Busca alli el nombre de usuario que pagaste.

Busca donde dice:

 

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

 

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago.

 
Si no recibiste correo de confirmacion, llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede.

 

Mantente pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces los correos llegan alli. Espera una respuesta, como maximo, en 24 hrs habiles.

 

Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

 
O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda.
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Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Newbie

Me pueden ayudar estoy en los mismo ayer fui a pagar y no me llega dice que me tengo que suscribir a premium otra vez pero si ya pague un mes

Screenshot_20180305-044015.png

Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

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Hola @Luisgaymer01

 

Pagaste imprimiendo el codigo de barras? En no mas de 24 hrs, debes recibir un email de recibo de pago por parte de Spotify. Busca alli el nombre de usuario que pagaste.

Busca donde dice:

 

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

 

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago.

 
Si no recibiste correo de confirmacion, llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede.

 

Mantente pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces los correos llegan alli. Espera una respuesta, como maximo, en 24 hrs habiles.

 

Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

 
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Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Newbie

quiero saber porque no estoy en el plan que e pagado (premium) y asta cuando lo voy a tener 



 

Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

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Hola @iz2k68v2uh5r8cc

 

Pagaste imprimiendo el codigo de barras? En no mas de 24 hrs, debes recibir un email de recibo de pago por parte de Spotify. Busca alli el nombre de usuario que pagaste.

Busca donde dice:

 

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

 

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago.

 
Si no recibiste correo de confirmacion, llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede.

 

Mantente pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces los correos llegan alli. Espera una respuesta, como maximo, en 24 hrs habiles.

 

Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

 
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Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Newbie

Si lo solucionaste me puedes decir como?

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