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Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Solved!
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Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Newbie

buen dia,

hice mi pago en el oxxo para spotyfy premium el dia 14/04/18 y aun no se actuva  mi promocion !!! ayuda numero atencion a clientes !!!

Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

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Hola @rouseppedraza

 

Pagaste imprimiendo el codigo de barras? En no mas de 24 hrs, debes recibir un email de recibo de pago por parte de Spotify. Busca alli el nombre de usuario que pagaste.

Busca donde dice:

 

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

 

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago.

 
Si no recibiste correo de confirmacion, llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede.

 

Mantente pendiente de la carpeta de correos no deseados, ya que muchas veces los correos llegan alli. Espera una respuesta, como maximo, en 24 hrs habiles.

 

Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

 
O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda.
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Re: Porque no obtube spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Newbie

Pagué Spotify Premium en el oxxo y en el ticket que me entregaron al pagar viene el dato del ID, pero al ingresarlo con la contraseña de mi cuenta me dice que es incorrecta, ¿a qué se debe esto?

Re: Porque no obtube spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

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Hola @LiliNuñez

 

Llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede en un maximo de 24 hrs habiles.

 

Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

 

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda, o a traves de su Facebook.

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Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Newbie

@Cesar314 wrote:

Hola
Me meti a spotify premium para obternerlo 1 mes , pero lo sigo tiendo gratis. Como activo spotify premium o porque razon no puedo obtenerlo
Gracias




@Cesar314 wrote:

Hola
Me meti a spotify premium para obternerlo 1 mes , pero lo sigo tiendo gratis. Como activo spotify premium o porque razon no puedo obtenerlo
Gracias


 

Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Newbie

Pagué la primocpro de 3 meses  por $139  y no sé activa

Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

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Hola @zgv-q8_pzoev

 

La promocion es solo para usuarios que no hayan disfrutado de una promo similar en el pasado y que la forma de pago tampoco haya sido utilizada antes para pagar Spotify.

 

Si nada de esto aplica en tu caso, lo mejor seria que llenes la forma de contacto para que alguien de Spotify vea lo que sucede. Se tardan, como maximo, 24 hrs habiles en contestar.

 

O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda.

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Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

Newbie

Hola , pague mi cuenta mensual pero no me registra a primiun , que hacer ???

Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 3 meses

Newbie

Hola, ayer hice el pago de 139 y no sé a activado el premium de 3 meses 

Re: Porque no obtuve spotify premium si ya pague en el oxxo 1mes

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Hola @ghyx2qr_-gyvi

 

Pagaste imprimiendo el codigo de barras? En no mas de 24 hrs, debes recibir un email de recibo de pago por parte de Spotify. Busca alli el nombre de usuario que pagaste.

Busca donde dice:

 

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

 

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago.

 
Si no recibiste correo de confirmacion, llena este formulario y alguien de Spotify con gusto vera que sucede. Espera una respuesta, como maximo, en 24 hrs habiles.

 

Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

 
O contacta via Twitter, @SpotifyAyuda.
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