Prelevement Abonnement Premium sans rien demande, aucune trace

[aurore77]

Bonjour, je m'adresse a vous car j'ai un souci, un prelevement de 9,99 euros pour un abonnement Premium est apparu sur mon compte bancaire en date du 14 dec, qui n'a jamais ete demande. J'ai verifie sur le profil via l'application Android de mon telephone, ou par la PS4, et aucun abonnement n'apparait, seul un free via la playstation. D'autre part aucune confirmation par mail n'a ete recu, a aucun moment je n'ai clique sur quoique se soit.
Aucun autre compte n'a ete cree c'est tres bizarre, je n'ai pas envie de voir 9,99 tous les mois surgir.

Comment ca peut etre possible ??

Merci de votre aide.