Premium Abo Family Anmeldung für Familienmitglieder nicht möglich

[subraumscherge]

Ich nutze das Premium Familien Abo von Spotify.
Login über Facebook.

Vor kurzem wurden die Familienmitglieder in dem Account durch Spotify deaktiviert und auf den Free Acount zurückgestuft.

Nun habe ich die Nutzer erneut zum Familienaccount eingeladen.
Nach aufruf des Einladungslinksund der Angabe der Adresse erscheint allerdings die Meldung das die Adresse nicht mit dem einladenden Account verifiziert bzw. bestätigt werden kann.

Woran kann das liegen?

[patschig]

Hallo, ich habe genau das gleiche Problem! Bei uns ging es einige Zeit, dann wurden die Familienmitglieder (mein Mann und meine Söhne) entfernt, da angeblich die Adresse nicht verifiziert werden konnte. Mein Mann konnte sich erneut anmelden, bei meinen Söhnen klappt es nicht.

[subraumscherge]

@patschig:
Ich habe es nun über den Support von Spotify regeln können. Die mussten dazu was anpassen. Einfach Mail an: support@spotify.com senden.