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Premium Résilié ?

Premium Résilié ?

Bonjour la communauté Spotify !
Celà fait au moins un an que je suis en Premium, que je paye 9,99€ par mois ( PAR PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE chaque 29 du mois ) jusque là rien d'anormal ! Mais j'ai reçu un mail de leur part, me disant que la transaction entre ma banque et leur service n'a pas fonctionné ! Je n'ai jamais eu de problème, j'ai de l'argent sur mon compte, et je n'ai pas résilié ! Vais je recevoir un mail pour me reconfirmer que l'opération de paiement a échoué à nouveau, ou a fonctionné ? Sinon comment s'y prendre pour régler le problème ?
Merci beaucoup de votre futur aide 🙂
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2 Replies

Hey there!

 

We can help you out in English here, or you can get support in French via this contact form.

 

We hope this helps 🙂

@JdtErwan

 

Est-ce que vous avez déjà essayé supprimer votre moyen de paiement actuelle et l'ajouter encore une fois? Ça devrait bien marcher. 🙂

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Note: I'm not a Spotify employee.

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