Premium account terug naar free. [DUTCH]

[DuncanV]

Hallo, 

Vorige maand heb ik een Spotify Premium abonnement afgesloten, om precies te zijn op 20 februari 2017. Nu zag ik net dat mijn account van Premium naar Free is gezet, zonder enige reden. Ik heb al wat opties doorgelopen, zoals dubbele accounts, ontoerijkend saldo et cetera, maar die zijn allen niet van toepassing. Ook staat er bij mijn abonnementen niet meer dat ik een premium account heb, zoals ik een maand geleden wel had afgesloten en Spotify toestemming heb gegeven om het bedrag van 9,99 per maand af te schrijven. Die is tot op heden nog niet afgeschreven, maar het lijkt mij raar dat je abonnement wordt stopgezet zodra Spotify zelf te laat is met het afschrijven van het bedrag. Enig idee wat ik kan doen? 

BVD! 

[Hubo · Accepted solution]

Hey @DuncanV! Welkom bij de community!

Het klinkt alsof je een vooruitbetaald abonnement hebt afgesloten, vorige maand. Je kan je hier abonneren op Premium met een maandelijkse incasso. Laat het me weten als je nog iets anders nodig hebt.

Fijne dag nog! 🙂

[DuncanV]

Hi Huib, 

Thanks voor je feedback! Ik was even in de war, maar daar lijkt het inderdaad op. Stom. Thanks anyway! 

Fijne avond 🙂

[Hubo]

Hey @DuncanV!

No problems! - Daar ben ik voor. Laat het me weten als je nog iets anders nodig hebt.

Keep rockin'! 🙂