Premium, banco si cobra! spotify dice que no pasa el pago!

[miroart]

Pues cuando pongo los datos de mi tarjeta, el cobro se realiza, pero spotify dice que no se pudo hacer el cobro y no activa mi premium, PERO EL CARGO SI SE REALIZA A MI TARJETA!!!!

Me gustaria que me resolvieran este problema, por que ya me cobraron, y sigo sin premium!

Es una lastima que no tengan un numero telefonico para el soporte!

[osornios]

Hola @miroart,

Si no recibiste correo de confirmacion por parte de Spotify, lo mas seguro es que el pago no se realizo y el saldo solamente este congelado, es decir, que te sera devuelto al paso de un dia habil o dos.