Hallo, ich habe mir gestern Spotify Premium gekauft und auf der website steht auch, dass das in 3 Monaten auslaufen wird. Ich habe auch die E-Mail mit dem Beleg erhalten, doch ist mein Account immernoch Spotify free. Ich habe mich bereits mehrmals abgemeldet und dann wieder neu angemeldet, aber an meinem Account aendert sich nichts. Dauert es wirklich solange, bis die Buchung bearbeitet wird? Normalerweise ging das immer ganz schnell. (Ich habe eine Geschenkkarte verwendet.)
LG
Maurice
Hey @maurice13112,
you should look on the receipt you got sent to your email address. This should say the username with that you subscribed to Spotify premium!
Try to log in with that account.
When you see a 10 digit number log in with Facebook!
I hope it’s ok that I answered in English 🙂
Have a great day!
LK608
Natuerlich logge ich mich mit dem Account ein, auf dem ich auch den premium-Gutschein eingeloest habe. - Es funktioniert dennoch nicht
Hey again @maurice13112,
Apologies for the replies in English here.
In this case, can you check out these steps:
https://support.spotify.com/account_payment_help/payment_help/i-pay-for-premium-why-am-i-on-free/ ?
Hopefully some of the tips here will help, but if not let me know.
Have a nice day!
LK608
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game…