Premium family account

[DJ_NI]

Hallo

Ich habe einen älteren Spotify Account benutzt und jetzt das Family Premium

Paket gekauft. Nachdem ich allen Familienmitgliedern eine Einladung gesendet habe,

kann diese nicht angenommen werden mit der Meldung: 

Es tut uns leid! Du bist bereits Mitglied dieses (oder eines anderen) Familienabos. Klick bitte unten, um zu dem Konto zu wechseln, dass Du dem Familienabo hinzufügen möchtests.

Muss jedes Familienmitglied einen eigenen Account besitzen? Es haben nicht alle eine eigene Email Adresse.

Für eine Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Liebe Grüsse Daniela

[Maxim · Accepted solution]

Hey @DJ_NI,

es hört sich so an, als wenn alle Familienmitglieder versuchen, die Einladung anzunehmen, während sie in dein Konto eingeloggt sind.

Kannst du ihnen bitte sagen, dass sie es versuchen sollen, während sie in ihr eigenes Konto eingeloggt sind?

[DJ_NI]

Hallo Maxim

Das war das Problem, dass sich alle mit derselben Email angemeldet haben.

Jetzt, wo jeder sein eigenes Konto eröffnet hat, klappt es. Vielen lieben Dank

für die Hilfe!!! 🙂