Announcements

Premium for Family gezinsleden toevoegen lukt niet

Reply
Highlighted

Premium for Family gezinsleden toevoegen lukt niet

Newbie

Ik probeer het maar even in het Nederlands. Ik heb mij Free account vanochtend omgezet naar een Premium Family account. Dit is geen probleem. Vervolgens echtgenoot en zoons uitgenodigd. Echter, nadat de code is ingevuld en je op doorgaan klikt, krijg ik steeds de foutmedling "Oeps er is iets foutgegaan". Ik heb vanalles geprobeerd (nieuwe uitnodigingen, nieuwe accounts) maar niets helpt. Ik ben vooral gefrustreerd omdat ik  niet even kan bellen met Spotify. Ik heb geen idee hoe ik dit moet oplossen. Iemand anders suggesties?

20 Replies
Highlighted

Re: Premium for Family gezinsleden toevoegen lukt niet

Casual Listener

i have the same problem! help me 😞

Highlighted

Re: Premium for Family gezinsleden toevoegen lukt niet

Newbie

hi  ik heb het zelfde alleen dat er om inloggen gevraagd wordt zucht hoop dat iemand reageerd met een oplossing

 

Highlighted

Re: Premium for Family gezinsleden toevoegen lukt niet

Newbie

Ik heb inmiddels via Facebook contact met de support van Spotify. Het is nog niet opgelost maar ze zijn nu aan het kijken wat het probleem is. Ik raad je aan om ook via Facebook een message te versturen. Op mijn bericht regaeerden ze binnen een uur en geven aan je op de hoogte te houden. Het moet overigens wel in het Engels anders kunnen ze je niet helpen. Ik wacht af.

 

Succes,...

Highlighted

Re: Premium for Family gezinsleden toevoegen lukt niet

Newbie
Bij ons lukt het ook niet. Al tig x de uitnodiging verstuurd naar gezinsleden, maar de mail met link komt nooit binnen.
Highlighted

Re: Premium for Family gezinsleden toevoegen lukt niet

Newbie

ik heb precies hetzelfde.

Mijn man kan niet inloggen ikneb de kids wel.

Erg vreemd en baal idd ook dat je geen contact met hun kint krijgen

Highlighted

Re: Premium for Family gezinsleden toevoegen lukt niet

Newbie

Hallo, zijn jullie ondertussen geholpen ?? Al onze gezinsleden kunnen niet aanloggen via de bevestigingsmail.

Highlighted

Re: Premium for Family gezinsleden toevoegen lukt niet

Newbie

Ik heb ook precies hetzelfde probleem. Ik heb het account van de week geactiveerd, nu wil ik mijn familie uitnodigen, alleen kunnen zij de uitnodiging niet accepteren.. 

 

 

Highlighted

Re: Premium for Family gezinsleden toevoegen lukt niet

Newbie

Hier ook problemen met toevoegen gezinsleden. Uitnodigingsmail komt aan. Daarin staat een code, en een link waar het familielid zich moet aanmelden, of inloggen.Geheel onduidelijk wat er met de code moet gebeuren, cq. waar die moet worden ingewisseld (elders op het net leest ik dat die ergens kan worden ingevoerd). Echter niet bij de 'cadeau-optie'. Teleurstellend dit.

 

 

Highlighted

Re: Premium for Family gezinsleden toevoegen lukt niet

Newbie

Ik krijg niet eens een scherm voor het versturen van een uitnodiging. Gaat lekker daar bij Spotify - zeer lastig om contact met ze op te nemen!

SUGGESTED POSTS