Premium nao ativado

[ppondss]

Eu fui premium por um tempo, cancelei, e agora ao tentar adquiri-lo de novo, coloquei os dados do cartão e ele ficou muito tempo pra confirmar, então eu fechei e coloquei os dados do outro cartão e deu o mesmo problema PORÉM nesse segundo cartão eu consigo ver a fatura em tempo real no próprio celular então eu vi que já foi debitado (o que me leva a crer que no primeiro cartão também será) e nada do premium ser ativado. Já fiz log out e log in de novo e nada. Como devo proceder?

[grarulfr]

Mesmo problema, pior eh o servico inutil de suporte e nao ter como contacta-los.

Vou ter de cancelar direto com a operadora de cartao pois o inutil do spotify so sabe cobrar e nao resolver problema algum.

[Mara_F · Accepted solution]

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[estherzinha30]

o tive meu premio ativado ainda aparece como conta free, ja vou cobrado do meu cartao sem eu ter terminado o cadastro q foi feito no dia 26/09/2017