Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Probleem met spotify status!

Probleem met spotify status!

Ik betaal op dit moment elke maand voor Spotify Unlimited.

Vanaf nu wil ik overstappen op Spotify Premium.

Toen ik keek bij mijn huidige abbonements status stond er dat ik op dit moment Spotify Free gebruik, terwijl dit niet zo is.

Ook kan ik niet meer de ontvangstbewijzen bekijken. Hoe kan dit? En als ik nu overstap op Premium, betaal ik dan dubbel?


Groeten,

Youri

Schermafbeelding 2013-07-07 om 21.46.45.png
Schermafbeelding 2013-07-07 om 21.47.17.png
Reply
1 Reply

Hey there, both of your accounts under your Community email address are currently on Free subscriptions so it sounds like you have another account on our system somewhere. Get in touch here and one of our support team will get back to you as soon as they can.

--------------------------------------------------------------

For common support questions, see support.spotify.com.
To judge my musical taste, check out my last.fm.

Suggested posts