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Problema con cuenta de Facebook

Problema con cuenta de Facebook

Plan

Free/Premium

Country

 México

Device

Laptop

Operating System

Windows 8.1

 

My Question or Issue

 El día de hoy trate de entrar a Spotify con mi cuenta de facebook en el reproductor web y me mandó un mensaje que decía:

 

No tienes una cuenta de Spotify conectada a tu Facebook. Si tienes una cuenta de Spotify, por favor incia sesión utilizando tu usuario y contraseña de Spotify. Si no tienes una cuenta de Spotify, regístrate.

 

Entonces decidí abrir la aplicacion de escritorio de Spotify e intentar entrar de igual manera con Facebook, a lo que me respondió con la información de la imagen adjunta.

Sin título.pngMi pregunta es cómo poder entrar con mi cuenta de Facebook, ya que, si entro con mi correo electrónico o mi nombre de usuario desaparecen totalmente mis playlists y no deseo perderlas.

 

Si no existe una solución de volver a entrar con mi cuenta de Facabook, ¿no hay alguna de recuperar los nombres de mis canciones favoritas de la cuenta de Facabook? 

 

Otra cosa, si elimino mi cuenta de correo electrónico y después creo una nueva cuenta con el mismo correo electrónico, ¿no puedo recuperar mis canciones favoritas de alguna manera?

 

Muchas gracias.

Reply
1 Reply

Hey @user-removed.

 

Thanks for getting in touch!

 

There can be a few reasons why your Spotify account gets disconnected from your Facebook profile. In this case we cant guarantee that you'll be able to restore the connection. We can however try to help you regain access to your account, and your playlists.

 

Head over here and request a new Spotify password. Enter the email address which is associated with your Facebook profile and create a password. You may now try to log in with your email address as a username, together with the password you have created. If you have changed the email address associated with your Facebook profile in the past, you might have to try the previous email address when requesting a Spotify password.

 

You should now be able to access your account. We hope it works! Let us know if you have further questions.

 

Have a nice day.

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