Problema em usar o plano familiar ao mesmo tempo

[Camiladias-2]

Em fevereiro deste ano fiz um Plano familiar, porém se eu estou usando o Spotify , meus convidados não conseguem usar ao mesmo tempo.

nao estamos conseguindo consertar este problema 

Como devemos fazer?

[Bittencourt]

Oi @Camiladias-2, tudo bom?

No plano Premium Familiar, cada membro tem sua conta completamente independente e autônoma, ou seja, o que um ouve não interfere no outro.

Se isso está ocorrendo, é porque membros estão fazendo log in numa conta apenas.

Peça a eles que se certifiquem que estão entrando em suas próprias contas.

Você enquanto administradora do plano também pode conferir se está tudo certo com os membros pelo link abaixo:

https://www.spotify.com/br/account/overview/