Plan
Premium
Country
Brazil
Device
(iPhone 6, Samsung Galaxy S7 Edge, Motorola G5)
My Question or Issue
Eu assino o plano familiar e os únicos usuarios que deveriam estar conectados seriam eu, meu irmão, meu filho e meu sobrinho, mas o meu sobrinho acessou a conta e enviou um convite para um amigo dele sem a minha permissão e agora sempre que eu removo ele do plano ele retorna algumas horas depois usando o link do e-mail com o convite, e eu gostaria de saber se é possível impedir isso sem ter que criar uma nova conta.
Oi @AdrianaNunes, tudo bom?
A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas desse membro que quer remover e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!
https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/
Pelo Twitter você também consegue:
https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)
E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:
https://support.spotify.com/contact-spotify-support/
Me avisa aqui depois se deu certo 🙂
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game…