Problemas com o premium

[Reguibento]

Boa noite, a mais ou menos una semana eu aderi ao sportfy premium, portando desde o dia que assinei, n posso usar, n sei o motivo, foi feita a cobrança e eu n posso usar a minha assinatura, me ajudem.

[Bittencourt]

Oi @Reguibento, bem-vindo à Comunidade Spotify! 

Você fez upgrade para uma conta Premium mas não consegue utilizar os recursos Premium ou ainda ouve anúncios?

Experimente fazer isso

• Sair e entrar novamente na sua conta. 

Por quê? De vez em quando, é preciso forçar a sincronização entre as informações do seu dispositivo e do nosso sistema de contas.

Não funcionou?

• Então talvez você tenha outra conta do Spotify e tenha feito o upgrade para o Premium a partir dela.

Confira o nosso guia para verificar se você tem alguma outra conta.

Também vale a pena conferir se o seu pagamento foi processado corretamente. Confira nossas páginas para solução de problemas com pagamentos pendentes e pagamentos com cartão. 

Me avise aqui depois!