Problemas com pagamento

[Junior2016]

paguei pela conta premiun e o aplicativo não atualiza... isso acredito que deveria ser melhor avaliado por vocês. comprei um pacote de seis meses paguei o boleto bancário e a minha conta ainda é free...

[ravxl]

Junior,

   Quando foi o pagamento do boleto bancário? Geralmente a compensação ocorre em até três dias úteis. Uma outra tentativa valida é deslogar e logar da conta, caso os três dias do pagamento já tenham passado.

Att,

ravxl

[BrunoTomas]

ja passaram-se 3 dias uteis minha conta nao sai do free, ja loguei desloguei e nada como posso proceder alguem pode me informar onde posso enviar o comprovante bancario

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[terezanuneseven]

Bom dia!

Depois de ter meu pagamento negado através do cartão de crédito por vocês sem nenhuma explicação convincente, já que tenho a assinatura a mais de 1 ano e limite no cartão, efetuei o pagamento através do boleto bancário no dia 10 de agosto e até a data de hoje, não consigo ouvir minhas músicas.  Já sai e entrei novamente na conta e nada!  Como fica essa situação??  Aguardo breve retorno...