Problemas con cuenta familiar

[emmanuelpalacio]

Hola, tengo meses con una cuenta familiar y la semana pasada me llegó un correo de verificación de cuenta en el cual me pedía ingresar mi código postal. Cuando escribí el número tuve un error y en consecuencia me contestaron que mi validación no era aceptada y me quitaron premium.
Intenté colocar mis datos correctos y me salió un mensaje que iban a enviarme un correo con instrucciones para volver a validar mi cuenta pero no me han enviado nada.
¿Alguien sabe que puedo hacer? Gracias!

[MonicaM_Bogota]

¡Hola, @emmanuelpalacio!

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