Problemas con música descargada en modo offline.

[crespo_saenz99]

Hola a todos. Quisiera que me ayuden con éste problema. Resulta que la música descargada no se reproduce offline, ya borré dispositivos, ya reinstalé la aplicación y nada. Cuando vuelvo a entrar a dispositivos offline, aparecen algunos del año pasado cuándo ya he desvinculado todoos excepto en el que quiero escuchar (mi celular). 

Agradecería la ayuda, gracias

[MaríaCamila]

¡Hola @crespo_saenz99, gracias por escribirnos!

En este caso, recomendamos que elimines todos los dispositivos que tienes sincronizados para Modo Offiline (incluyendo el que deseas usar) y reinstales la app nuevamente con estos pasos.

Por otra parte, recomendamos que estés al tanto de nuevas actualizaciones para tu app y evites las aplicaciones que limpian el caché de tu dispositivo.

Si tienes otra inquietud, no dudes en decirnos 🙂 

[crespo_saenz99]

Hola, de hecho ya hice todos esos pasos que aparecen en la sección "Ayuda" de spotify pero aún así, reinstalado la app me aparece que ya superé el límite de dispositivos(3) lo cuál no es así ya que en mi perfil aparece que no hay ningún dispositivo offline. Ayuda por favor.