Problemas con mi cuenta premium

[Agostina12]

No me deja escuchar mi música descargada si estoy sin conexión ,directamente se cierra la app que hago?

[Alejandro_C]

¡Hola @Agostina12!

¿Podrías decirnos que dispositivo/sistema operativo y versión de Spotify estás utilizando?

Veremos que podemos sugerirte. 

[user-removed]

Hola, no puedo entrar a mi cuenta anterior de spotify, ahora tengo una actual con otro usuario pero los dos usuarios estan con un mismo correo y contraseña... no puedo entrar a la anterior donde estan mis listas, en el usuario actual es donde tengo premium. Me podrian ayudar.