Problemas con mi cuenta

[Vale25]

hola 

tengo problemas para unirme a un Plan Familiar Premium, al enviar el formulario me aparece que solo puedo cambiar de plan una vez al ano 

esto que quiere decir?

como puedo saber cuando puedo cambiar mi plan nuevamente?

[ab-995]

Hola vale25,

eso significa que usted ha estado en otro plan familiar y ahora usted tiene que esperar por un ano para entrar en uno diferente. 

[Vale25]

Ok me queda claro 

pero cuando se cumple el ano?? 

Estuve en un plan familiar en 2017 pero no recuerdo en que fecha cancele el plan 

mi duda es como saber la fecha exacta de el dia en que se cumple el ano para poder unirme a otro plan?

[ab-995]

usted debe ponerse en contacto con el administrador del plan y luego ir a este enlace. Esto le mostrara su suscripcion y pagos.