Problemas con pago

[Charlyromero]

Buenas tardes pague para tener premium y me llegó el recibo de que se hizo la compra pero aún no tengo premium ya cerré la cuenta y volví a abrir y nada. También intente volviendo a instalar la app como dice pero aún no lo actualiza y ya me cobro

[Steph_B]

¡Hola!

En este caso, te recomendamos confirmar con tu banco que estas transacciones no estén pendientes/pre-autorizadas. De ser así, el dinero estará regresando a tu cuenta pronto.

Cuéntanos cómo te va.

[lowis]

hola, ya intente pagar el premium con tres tarjetas diferentes y no me acepta el pago, dice intente mas tarde, llevo varios dias tratando de hacer el pago y no me deja

[Fernanda01]

A mí también me pasó lo mismo ya me llego el cobro al estado de cuenta pero sigo sin poder tener acceso a la cuenta ya hice todo los pasos y no puedo entrar ????