Probleme bei der Anmeldung

[Aline2611]

Ich habe mich vor längerem über meinen Facebook Account bei Spotify angemeldet. Allerdings habe ich mir heute ein neues Konto gemacht und darüber Spotify Premium Family abgeschlossen. Jetzt wollte ich über die Einstellungen meinen Account mit Facebook verbinden, allerdings wird mir jetzt angezeigt das mein Facebook Account bereits anders verwendet wird.

Was kann ich da machen?

[iamandyhill]

Hallo,

Ich würde empfehlen, sich bei deinem Facebook-Account anzumelden und nicht zu erkennen, dass du hier lesen kannst: https://www.facebook.com/help/262314300536014/

Sobald Sie es nicht autorisiert haben, sollten Sie in der Lage sein, die App mit dem neuen Konto zu verwenden und wieder mit Facebook zu verbinden.

Hoffe das hilft!

Vielen Dank,
Andy

[Aline2611]

Danke für die Antwort. Wenn ich die App (Spotify) bei Facebook raus lösche kann ich mich trotzdem nicht mit einem anderen Konto mit Facebook verbinden.

[iamandyhill]

Hallo,

Sie sollten sich mit dem spotify Support-Team in Verbindung setzen, indem Sie das Online-Kontaktformular verwenden oder indem Sie @SpotifyCares auf twitter tweeten.

Falls Sie sich nicht anmelden können, sollten Sie das alternative Formular verwenden.

Wenn Sie eine automatische Antwort erhalten, die Sie direkt auf die Hilfeseiten richtet, antworten Sie einfach direkt auf diese E-Mail (auch wenn es sich um eine Antwort handelt) und einer der Mitarbeiter wird Ihnen so schnell wie möglich zurückkommen.

Vielen Dank,
Andy