Promoção de 3 meses por R$1,99

[simonerivas]

Olá gostaria de saber Como eu faço parágrafo Assinar um Promoção de 3 meses prémio por R $ 1,99

[Bittencourt · Accepted solution]

Oi @simonerivas,

Se vc realmente nunca fez parte de outra promoção do Spotify, basta clicar aqui e seguir os passos indicados.

Tenta aí e me avisa depois!

[simonerivas]

So posso efetuar o pagamento da promoção pelo cartão de credito ?

[Bittencourt · Accepted solution]

Dá uma olhada aqui pra saber as possíveis formas de pagamento.

[cassiovl]

Resolvi aderir à promoção de 3 meses por R$ 1,99. No entanto, foi me cobrado o valor de R$ 10,00. Veio na cobrança: 10,00 no (a) EC*Spotify Osasco.
Fiz a compra pelo aplicativo do spotify e cliquei no ícone da promoção.
Solicito a cobrança correta do valor.
Obs: Compra realizada às19h29, 29/12/16.

[PaNic93]

Mesmo problema comigo, fiz a compra da promoção de R$1,99 e me veio cobrando R$10,00. Entrei no site da spotify e disse que no dia 5 iriam me cobrar R$1,99

Estão cobrando duas tarifas?

[ronirangelcam]

Bom tarde a todos!!! Feliz ano novo!!! Pessoal do spotify, no começo experimentei uma semana grátis, mas antes mesmo de acabar a promoção, assinei o premium. E depois que acabou o gratuíto, ao invés de entrar o premium não consigo ouvir minhas playlist. Além dessa solução peço o extorno de uma cobrança que vem cobrando duas vezes. No meu cartão aprovou, mas não estou usufruindo do serviço!!! Podem me ajudar??? Meu email de conta no spotify é ronirangelcam@yahoo.com.br, mas estou tendo problemas com esse email. Podem enviar para outro qualquer resposta???

O email é esse: ronirangeldeDeus@yahoo.com.br

Aguardo contato!!!

[Bittencourt]

Olá @ronirangelcam, tudo bom? Um feliz ano novo pra vc também!

Quando vc faz o login, as playlists que vc tinha criado não aparecem mais?

Está parecendo que vc tem uma segunda conta, e está logando nela sem querer.

Quando assinamos o Premium, a gente recebe um email com o recibo e demais dados, no endereço de email que colocamos ao criar a conta.

Dá uma olhada nisso e me fala aqui depois!

[Raphaeltink1988]

Fiz o pagamento e me deram so 1 opção de 16.90 por 1 mês. Achei q a partir de janeiro fosse começar a contar os 3 meses. E n acho nenhum contato pra saber. Como faço?

[ErickaDrury]

Eu não tenho nenhuma conta no Spotify e quero aderir a essa promoção de "1,99".

Porém o meu questionamento é: passado os três meses, eu posso aderir ao spotify universitário ou somente ao Premium comum ?

[Bittencourt]

Oi @ErickaDrury, 

Passados os 3 meses você pode aderir a qualquer plano Premium que você achar mais adequado - a promoção não te prende a nenhum plano 🙂

[Caioeliezer]

Paguei o R$ 1,99 para o Premium e n me foi liberado coisa alguma. Achei injusto terem aceito o pagamento se a promoção só serve para antigos assinantes. Pagamento em nome de Claudio Eliézer Pomianowsky. Exijo que o pagamento seja devolvido ou o plano Premium me concedido. Caso contrário, acionarei o PROCON da minha cidade por promoção enganosa. Obrigado.

[Bittencourt]

Oi @Caioeliezer, tudo bom?

Não se preocupe -- caso o Premium não seja ativado na sua conta, o valor será estornado.

Quando você entra na visão geral da sua conta, como ela aparece, Free ou Premium?

https://www.spotify.com/br/account/overview/

[Caioeliezer]

Serviço já foi fornecido. Obrigado.

[carolinaest]

Cliquei no link para validar a promoção de R$ 1,99  por 3 meses e o que tive que pagar um boleto de R$ 16,90. Quando clico em assinaturas, o que é informado é que meu plano vence no dia 27 desse mês, ou seja, é válido apenas por um mês o valor que paguei... E a promoção dos 3 meses?? Estou me sentindo um pouco enganada... Não existe nenhum canal de contato direto com o Spotify?

[Bittencourt]

Olá @carolinaest, tudo bom?

Essa promoção de 3 meses por R$1,99 é válida apenas para novos usuários que nunca experimentaram o Premium -- esse é seu caso?

Os termos e condições dela estão linkados na própria página da promoção.

Quando um usuário que já se beneficiou dela tenta adquirir novamente, o boleto gerado é o de R$16,90, o valor normal do plano Premium.

Além da comunidade aqui, você pode também entrar em contato com a equipe do Spotify pelo Facebook (eles respondem bem rápido!) e pelo formulário online.

Qualquer outra dúvida me avise!

[carolinaest]

Boa tarde!

Eu nunca fiz parte de nenhuma promoção, é a primeira vez que uso o Spotify,
inclusive o que me atraiu foi o anuncio...
Estou bem chateada... vou tentar contato por outro canal...

Obrigada.

[Bittencourt]

Que estranho, @carolinaest.

Então te sugiro mesmo que mande uma mensagem inbox pro Spotify Ajuda no Facebook, informa seu e-mail cadastrado que eles resolvem isso pra você!

Me conta depois aqui se deu certo, ok?

[forL4n]

Fiz o pagamento de R$ 16,90 e consegui o prêmio, porém no mês seguinte me cobraram R$ 16,90 de novo, propaganda enganosa essa de R$ 1,99 por mês!

[Bittencourt · Accepted solution]

Oi @forL4n, tudo bom?

Essa promoção é apenas para novos usuários, que nunca experimentaram o Premium. Este é seu caso?

E @carolinaest, conseguiu resolver seu problema?