Promoção de 3 meses por R$1,99

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Re: Promoção de 3 meses por R$1,99

Rock Star 21
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Oi @ErickaDrury

 

Passados os 3 meses você pode aderir a qualquer plano Premium que você achar mais adequado - a promoção não te prende a nenhum plano 🙂

 

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Re: Promoção de 3 meses por R$1,99

Caioeliezer
Casual Listener
Paguei o R$ 1,99 para o Premium e n me foi liberado coisa alguma. Achei injusto terem aceito o pagamento se a promoção só serve para antigos assinantes. Pagamento em nome de Claudio Eliézer Pomianowsky. Exijo que o pagamento seja devolvido ou o plano Premium me concedido. Caso contrário, acionarei o PROCON da minha cidade por promoção enganosa. Obrigado.
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Re: Promoção de 3 meses por R$1,99

Rock Star 21
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Oi @Caioeliezer, tudo bom?

 

Não se preocupe -- caso o Premium não seja ativado na sua conta, o valor será estornado.

 

Quando você entra na visão geral da sua conta, como ela aparece, Free ou Premium?

 

https://www.spotify.com/br/account/overview/

 

 

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Re: Promoção de 3 meses por R$1,99

Caioeliezer
Casual Listener
Serviço já foi fornecido. Obrigado.
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Re: Promoção de 3 meses por R$1,99

carolinaest
Casual Listener

Cliquei no link para validar a promoção de R$ 1,99  por 3 meses e o que tive que pagar um boleto de R$ 16,90. Quando clico em assinaturas, o que é informado é que meu plano vence no dia 27 desse mês, ou seja, é válido apenas por um mês o valor que paguei... E a promoção dos 3 meses?? Estou me sentindo um pouco enganada... Não existe nenhum canal de contato direto com o Spotify?

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Re: Promoção de 3 meses por R$1,99

Rock Star 21
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Olá @carolinaest, tudo bom?

 

Essa promoção de 3 meses por R$1,99 é válida apenas para novos usuários que nunca experimentaram o Premium -- esse é seu caso?

 

Os termos e condições dela estão linkados na própria página da promoção.

 

Quando um usuário que já se beneficiou dela tenta adquirir novamente, o boleto gerado é o de R$16,90, o valor normal do plano Premium.

 

Além da comunidade aqui, você pode também entrar em contato com a equipe do Spotify pelo Facebook (eles respondem bem rápido!) e pelo formulário online.

 

Qualquer outra dúvida me avise!

 

 

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Re: Promoção de 3 meses por R$1,99

carolinaest
Casual Listener
Boa tarde!

Eu nunca fiz parte de nenhuma promoção, é a primeira vez que uso o Spotify,
inclusive o que me atraiu foi o anuncio...
Estou bem chateada... vou tentar contato por outro canal...

Obrigada.
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Re: Promoção de 3 meses por R$1,99

Rock Star 21
Rock Star 21

Que estranho, @carolinaest.

 

Então te sugiro mesmo que mande uma mensagem inbox pro Spotify Ajuda no Facebook, informa seu e-mail cadastrado que eles resolvem isso pra você!

 

Me conta depois aqui se deu certo, ok?

 

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Re: Promoção de 3 meses por R$1,99

forL4n
Newbie
Fiz o pagamento de R$ 16,90 e consegui o prêmio, porém no mês seguinte me cobraram R$ 16,90 de novo, propaganda enganosa essa de R$ 1,99 por mês!
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Re: Promoção de 3 meses por R$1,99

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @forL4n, tudo bom?

 

Essa promoção é apenas para novos usuários, que nunca experimentaram o Premium. Este é seu caso?

 

@carolinaest, conseguiu resolver seu problema?

 

 

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