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Realização de pagamento e ainda continuo com conta Free

Realização de pagamento e ainda continuo com conta Free

No dia 25 de Outubro, tentei fazer o upgrade da contra free para um Plano Family. Realizei o cadastro, inclusive com os dados do cartão de crédito. Foi realizado a cobrança de R$ 22,35 no meu cartão de crédito, mas o cadastro não foi finalizado. Atualmente, continuo com a conta free, mesmo tendo pagado pelo serviço. Solicito uma solução urgente para o meu problema, pois estou sendo privado do meu direito de usufruir do serviço.

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