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SE BORRAN CANCIONES DESCARGADAS

SE BORRAN CANCIONES DESCARGADAS

Ya eh realizado todas las soluciones que dan en el foro, inclusive compre una memoria SD nueva con mayor capacidad, pero se me vuelven a borrar las canciones que descargo y tengo que estar descargando nuevamento todos los playlist, de favor apoyenme con una solucion factible ya sea via correo, porque esta situacion es desesperante, de lo contrario si no existe solucion para mantener las canciones descargadas en la aplicacion haganmelo saber para dar de baja el spoty premium y utilizar la version gratuita.

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